Catástrofes naturales y seguros: qué necesitas saber

Estas últimas semanas, las terribles consecuencias de la DANA en Valencia nos han dejado conmocionados y con muchos interrogantes. Vemos lo vulnerables que podemos ser ante la fuerza de la naturaleza. Ante este tipo de situaciones, es esencial saber cómo actuar para minimizar los daños y cómo los seguros pueden ayudarte a proteger tu hogar, tus bienes y tu tranquilidad.

A continuación, te explicamos los pasos a seguir en caso de sufrir una catástrofe y lo importante que es tener contratado un seguro para que, tanto la propia aseguradora como el Consorcio de Compensación de Seguros, puedan ayudarte a recuperar los daños materiales sufridos.

Primeros pasos en caso de catástrofe natural

1.Prioriza la seguridad: Lo más importante es proteger tu vida y la de los tuyos. Si las autoridades indican la necesidad de evacuar, hazlo sin dudar. Mantente informado a través de fuentes oficiales y sigue las instrucciones de los servicios de emergencia.

2. Documenta los daños: Una vez que sea seguro volver a tu hogar o establecimiento, haz un inventario de los daños sufridos. Toma fotografías y vídeos que muestren el estado de la propiedad y los bienes afectados. Esta documentación será esencial a la hora de presentar una reclamación a tu seguro.

3. Contacta con tu mediador de seguros: Este se encargará de informar a la aseguradora sobre el siniestro lo antes posible. Ellos te indicarán los pasos a seguir, te asesorarán sobre la cobertura que tienes en tu póliza y tramitarán el siniestro.

4. Evita manipular los daños: No intentes limpiar o reparar los daños hasta que un perito de la aseguradora haya evaluado la situación, sobre todo si no has hecho fotografías previas. En caso de que sea inevitable por salubridad cobra más importancia el documentar bien los daños para facilitar su tasación.

¿Cómo te pueden ayudar los seguros?

Los seguros de hogar, coche o negocio pueden protegerte frente a los daños causados por catástrofes naturales.

Aunque en este tipo de siniestros tenemos que tener claro, que va a actuar e indemnizar el Consorcio de Compensación de Seguros

¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros?

Es una entidad pública que se encarga de indemnizar los daños causados por catástrofes naturales, como terremotos, maremotos, erupciones volcánicas, inundaciones y tempestades ciclónicas atípicas (tornados y vientos con rachas superiores a 120 km/h). Asimismo, también cubre ante otros eventos extraordinarios como terrorismo, rebelión, sedición, motín o tumulto popular, actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

¿Cómo funciona el consorcio?

1. Cómo se financia: La mayoría de pólizas de seguro tienen un recargo que se destina al Consorcio. Si tienes un seguro de hogar, coche o negocio en vigor y al corriente de pago estarás protegido por el Consorcio en caso de catástrofe natural.
2. Es importante actuar rápidamente: Cuando ocurre una catástrofe natural, actuar con rapidez es clave para agilizar el proceso de indemnización. Cuanto antes notifiques a tu aseguradora y/o al Consorcio de Compensación de Seguros, más rápido recibirás la asistencia necesaria para reparar los daños y volver a la normalidad.
3. Requisitos: Deberás presentar pruebas de los daños (fotografías, vídeos y descripciones) y los datos de tu póliza. Es posible que un perito del Consorcio se desplace para evaluar los daños personalmente.

Consejos para gestionar tu seguro en situaciones de fenómenos climáticos extremos

1. Revisa tu póliza periódicamente: Asegúrate de que tu seguro de hogar, negocio y/o coche se encuentran al día con el pago de las primas.
2. Qué coberturas has de tener en cuenta en el seguro del hogar:

• Cobertura de fenómenos atmosféricos: Las fuertes lluvias, pedrisco y fuertes rachas de viento son unos de los efectos más dañinos que puede sufrir nuestro hogar. La cobertura de fenómenos atmosféricos ayuda a cubrir los gastos en el supuesto de que el agua entre en la casa y cause daños en tejados, paredes, suelos, muebles y electrodomésticos. Esto es, que afecte al continente y el contenido de la vivienda. En la mayoría de pólizas, para que el seguro te cubra estos daños, dichos fenómenos tienen que superar unos umbrales, normalmente 40 litros por m2/hora y/o rachas de viento 80km/hora. Como hemos visto antes cuando se trata de inundaciones y tempestades ciclónicas atípicas (tornados y vientos con rachas superiores a 120 km/h) será el consorcio el que se encargue de los daños.
• Cobertura de inhabitabilidad de la vivienda: Si los daños provocados por este evento meteorológico son tan graves que hacen inhabitable la vivienda, las pólizas de Hogar despliegan, por lo general, una cobertura específica de gastos de alojamiento temporal. Esta garantía permite que los propietarios puedan trasladarse a un alojamiento alternativo mientras se realizan las obras de reparación necesarias en su vivienda, cubriendo los costes derivados del alojamiento y la manutención durante ese intervalo de tiempo.
• En caso de que se trate de una póliza de negocios, es importante contar con la Cobertura de pérdida de beneficios: Si tienes esa garantía contratada el Consorcio indemnizará en los términos y condiciones que tenga tu contrato de seguros.
• Cobertura de responsabilidad civil; Una DANA, asimismo, puede causar perjuicios no solo en la vivienda del asegurado, sino también en propiedades vecinas o áreas comunes. La cobertura de Responsabilidad civil en el seguro de Hogar protege al propietario en caso de que su vivienda provoque daños a terceros, como, por ejemplo, una fuga de agua o un incendio que afecte a los vecinos, o a terceros, que dañen otras propiedades colindantes.

3. Es muy recomendable contar con un corredor de seguros: Un mediador te ayudará a entender mejor tu póliza y asesorarte sobre posibles ampliaciones de cobertura que podrían ser de gran utilidad. Además, velará por tus intereses en caso de siniestro, ayudándote a mediar ante la compañía o el consorcio.

Las catástrofes naturales pueden ser imprevisibles, pero estar preparado y contar con un seguro adecuado puede marcar la diferencia. Tener una póliza de seguro en regla y conocer el funcionamiento del Consorcio de Compensación de Seguros te permitirá enfrentarte a estas situaciones con mayor tranquilidad. Recuerda que la prevención es tu mejor aliada y que los seguros están ahí para protegerte y ayudarte a recuperarte después de un siniestro.

Si tienes dudas sobre tu seguro o necesitas orientación sobre cómo proteger mejor tus bienes, no dudes en contactar con nosotros. La prevención y la información son esenciales para enfrentar con éxito cualquier adversidad.